Política de Privacidad

Aristeguieta LLC, operando bajo el nombre comercial A+ Drive ("A+ Drive", "nosotros"), con domicilio en Clearwater, Florida, respeta su privacidad. Esta Política de Privacidad describe qué información recopilamos, cómo la usamos, con quién la compartimos, y los derechos que usted tiene sobre sus datos personales al utilizar aplusdrive.com y nuestros servicios asociados (el "Servicio").

1. Información que Recopilamos

1.1 Información que usted nos proporciona directamente

• Datos de identificación: nombre completo, correo electrónico, número de teléfono, ciudad y país.
• Información de negocio: nombre comercial, información de la flota o vehículo, ciudades de operación.
• Información de pago: procesada por nuestros proveedores externos (Stripe, Whop); A+ Drive no almacena directamente números completos de tarjetas de crédito.
• Comunicaciones: mensajes enviados por WhatsApp, correo electrónico, formularios de contacto o chat.
• Contenido proporcionado para su sitio web: fotografías, logotipos, textos e información de contacto de su negocio.

1.2 Información recopilada automáticamente

• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, identificadores de dispositivo.
• Datos de uso: páginas visitadas, tiempo de permanencia, clics, origen del tráfico.
• Cookies y tecnologías similares, según se detalla en nuestra Política de Cookies.

1.3 Información de terceros

Podemos recibir información de plataformas de publicidad (Meta/Facebook, Google, TikTok, Instagram) cuando usted interactúa con nuestros anuncios, y de nuestros procesadores de pago cuando se completa una transacción.

2. Cómo Usamos su Información

• Proveer, mantener y mejorar el Servicio, incluyendo la construcción y mantenimiento de su sitio de reservas.
• Procesar pagos y gestionar suscripciones recurrentes.
• Comunicarnos con usted respecto a soporte, actualizaciones, facturación y avisos operativos.
• Enviar comunicaciones de marketing, cuando usted lo haya autorizado, con opción de darse de baja en cualquier momento.
• Cumplir con obligaciones legales, fiscales y regulatorias.
• Detectar, prevenir e investigar fraude, abuso o actividad no autorizada.
• Analizar el uso del sitio para mejorar la experiencia del usuario.

3. Base Legal para el Procesamiento

Procesamos su información con base en: (a) la ejecución de un contrato con usted; (b) su consentimiento, cuando corresponda; (c) el cumplimiento de obligaciones legales; y (d) nuestros intereses legítimos comerciales, siempre que estos no prevalezcan sobre sus derechos fundamentales.

4. Con Quién Compartimos su Información

A+ Drive no vende su información personal a terceros.

5. Retención de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo que su cuenta permanezca activa y por un período adicional razonable después de la terminación del servicio, según sea necesario para cumplir con obligaciones legales, fiscales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

6. Seguridad de la Información

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger su información contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación. Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos es completamente seguro, y no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información.

7. Sus Derechos

Dependiendo de su jurisdicción, usted puede tener derecho a: (a) acceder a la información personal que tenemos sobre usted; (b) solicitar su corrección o actualización; (c) solicitar su eliminación; (d) oponerse u restringir ciertos procesamientos; (e) solicitar la portabilidad de sus datos; y (f) retirar su consentimiento en cualquier momento, cuando el procesamiento se base en consentimiento.

Para ejercer estos derechos, contáctenos a través de los canales oficiales de soporte de aplusdrive.com. Responderemos dentro de un plazo razonable conforme a la ley aplicable.

8. Transferencias Internacionales

A+ Drive opera desde Estados Unidos y sirve a clientes en múltiples países de Latinoamérica y Estados Unidos. Su información puede ser transferida, almacenada y procesada en Estados Unidos u otros países donde nuestros proveedores de servicios operan, los cuales pueden tener leyes de protección de datos distintas a las de su país de residencia.

9. Menores de Edad

Nuestro Servicio no está dirigido a menores de 18 años y no recopilamos conscientemente información personal de menores. Si tenemos conocimiento de haber recopilado datos de un menor, procederemos a eliminarlos.

10. Notificaciones por SMS / SMS Notifications

A+ Drive (Aristeguieta LLC, DBA A+ Drive) envía notificaciones transaccionales por SMS a conductores y pasajeros de los operadores de transporte privado que utilizan nuestra plataforma de reservas. Esta sección se presenta también en inglés a continuación.

Consentimiento (opt-in)

Los pasajeros proporcionan su número de teléfono móvil en el formulario de reserva del sitio del operador. Justo debajo del campo de teléfono, el formulario informa que al enviar la reserva el pasajero consiente recibir notificaciones por SMS sobre ese viaje. Los conductores son registrados en la plataforma por el operador de transporte que los emplea o contrata, y reciben asignaciones de viaje como parte de esa relación laboral.

Tipo de mensajes

Los mensajes son estrictamente transaccionales: confirmaciones de reserva, recordatorios de recogida, asignaciones de viaje y actualizaciones de estado. Nunca enviamos mensajes de texto de marketing o promocionales. La frecuencia de los mensajes varía según la cantidad de viajes reservados. Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos de su operador móvil.

Cómo darse de baja

Puede darse de baja en cualquier momento respondiendo STOP a cualquier mensaje. Responda HELP para obtener ayuda, o contáctenos en admin@aplusdrive.com.

Datos recopilados y con quién se comparten

• Datos recopilados para el servicio de SMS: nombre, número de teléfono móvil, correo electrónico, dirección de recogida y destino, fecha y hora del viaje.
• Compartidos únicamente con: el operador de transporte correspondiente, Stripe (procesamiento de pagos), Twilio (envío de SMS), Resend (correo electrónico) y Google Maps (rutas y navegación).

No vendemos ni compartimos sus datos de consentimiento de SMS ni su información personal con terceros con fines de marketing.

SMS Notifications (English)

A+ Drive sends transactional SMS notifications to chauffeurs and passengers of private transportation operators that use our booking platform.

Passengers provide their mobile number in the booking form on the operator's website. Directly below the phone field, the form discloses that submitting the booking constitutes consent to receive SMS notifications about that trip. Chauffeurs are enrolled by the transportation operator that employs or contracts them and receive trip assignments as part of that working relationship.

Messages are strictly transactional: booking confirmations, pickup reminders, trip assignments, and status updates. We never send marketing or promotional text messages. Message frequency varies by the number of trips booked. Message and data rates may apply.

You can opt out at any time by replying STOP to any message. Reply HELP for assistance, or contact us at admin@aplusdrive.com.

Data collected for the SMS service: name, mobile phone number, email address, pickup and drop-off addresses, and trip date and time. This data is shared only with the relevant transportation operator, Stripe (payments), Twilio (SMS delivery), Resend (email), and Google Maps (routing and navigation).

We do not sell or share your SMS opt-in data or personal information with third parties for marketing purposes.

11. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies, píxeles de seguimiento (incluyendo Meta Pixel) y herramientas de analítica. Para más detalle, consulte nuestra Política de Cookies.

12. Enlaces a Terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros (por ejemplo, Calendly, redes sociales, procesadores de pago). No somos responsables de las prácticas de privacidad de dichos sitios y le recomendamos revisar sus políticas correspondientes.

13. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Publicaremos la versión actualizada en esta página con la fecha de "última actualización" correspondiente. El uso continuado del Servicio después de dichos cambios constituye la aceptación de la política revisada.

14. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o el manejo de su información personal, puede contactarnos a través de los canales oficiales de soporte disponibles en aplusdrive.com.